유튜브 환불 관련 문의드립니다.

10월 31일 경 유튜브에서 카카오페이를 통하여 영화를 결제하였으나 실수로 제가 원하는 항목이 아닌 다른 항목을 구매하였음을 인지하고 환불을 신청하였습니다.

다음 날 환불완료 되었다는 창과 메일을 받았으나 아직까지 금액이 입금되지않습니다.


유튜브에 들어가도 아직 실수로 구매한 영화를 이용할 수 있게 되어있구요.


다시 환불을 신청하려해도 이미 환불이 완료된 항목이어서인지 환불할 항목중에 제가 구매한 것이 없습니다.


영화는 구매후 이용한 적은 없습니다. 혹시 언제쯔음

구매한 항목 금액환불이 이루어지는지 알 수 있을까요?

게시일: 2020. 11. 5 오전 01:41

답글
댓글: 1

수정0205 님에게 답변 2020. 11. 5 오전 03:13

Apple에서 환불이 승인되더라도 바로 환급이 되는 것이 아닌 결제수단에 따라 최대 환급일이 책정됩니다.

휴대폰 소액결제는 최대 60일, 신용/체크카드, 카카오페이, 페이코의 경우는 최대 30일, Store 크레딧은 최대 48시간이 소요됩니다.


환급일에 관하여 참고할 수 있도록 App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간 - Apple 지원 첨부합니다.

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