오전에 전화가 오는 중에 입력 메시지를 보내면서 먹통이 되었습니다
몇 분 있다가 괜찮아져서 사용하는 중에, 전원 버튼이 먹통이 되더군요
그러고 나서는 앱을 사용하거나 전원을 오프하는 등 아무런 작동이 안되고 있습니다
재부팅 하는 방법을 인터넷에서 찾아보고 시도해봤는데도 안되네요
아이튠즈에 연결을 해서 기기를 찾아서 해보라는 설명서를 따라해보는데
휴대폰에서 신뢰를 눌러도 신뢰가 되지 않는다고 컴퓨터에서 안내문이 뜹니다
어떻게 해결하면 되는지 알려주세요
iPhone X, iOS 14
안녕하세요 yeomaye님,
iPhone이 사용 중에 멈추고 동작되지 않는다는 질문 주셨습니다.
전원 버튼도 동작되지 않고 iTunes를 통한 복원 진행도 어려움이 있는 상황으로 보여집니다.
가장 먼저 아래와 같이 강제 재시동을 해볼 수 있습니다.
1) 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
2) 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
3) Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
강제 재시동을 통해서도 해결되지 않는다면, iTunes에 연결하여 복구모드를 통해 업데이트 또는 복원이 필요합니다.
자세한 내용은 아래 페이지를 참고해 주세요.
iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.
iphone x 먹통, 아무것도 안되는데 도움이 필요합니다
