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에어팟 프로 오류 관련 문의

첫번째 사진 관련 질문 - 에어팟을 휴대폰과 연결 후 에어팟 케이스를 열면 에어팟 이름과 함께 배터리 충전 상태가 떠야 하는데 사진과 같은 안내 멘트만 뜨고 무시하면 계속해서 사용자의 에어팟이 아니라며 연결하라고 떴습니다 지금은 여차저차 해결이 됐는데 갑자기 에어팟 이름이 바뀌었습니다... (다시 원래대로 돌아왔을 때는 제가 설정한 이름이 아닌 초기에 설정되는 기본 이름으로 연결됐습니다) 이런 경우는 왜 이러는 건가요?두번째 사진 관련 질문 - 에어팟을 다 쓰고 본체를 케이스 안에 넣고 케이스를 닫으면 배터리 창에서 사라져야 하는데 사라지지 않고 계속 창에 유지가 된 상태로 뜹니다 그리고 한쪽 유닛은 충전되는 표시가 뜨고 한쪽 유닛은 충전되는 표시가 안 뜹니다


추가로 어쩔 때는 에어팟을 안쓰고 있는데 휴대폰 상단에 배터리가 10% 남았다며 창이 뜨기도 합니다 이런 오류가 꽤 오래전부터 일어났는데 금방 해결이 되어서 무시하고 사용해왔습니다 그런데 최근에는 너무 빈번하게 일어나네요ㅠㅠ 사소한 것들이지만 사용할 때마다 이러니 너무 스트레스 받아서요 아무리 재연결을 해보고 휴대폰도 껐다가 켜보고 해도 해결이 안되네요...

주제와 기기는 마땅한 게 없어 아무거나 선택했습니다

iPhone 11, iOS 14

게시일: 2021. 2. 27 오전 02:20

답글

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댓글: 3

민서0613 님에게 답변 2021. 3. 1 오후 11:04

현재 에어팟에 오류가 있는 것 같으며 에어팟 초기화를 통해 해결이 가능할 것 같습니다.


먼저 모든 블루투스 기기(아이폰, 아이패드)와 연결을 해제하고(아이폰 잠금 상태)

에어팟 뚜껑을 닫은 상태로 30초 이상 방치 후 다시 뚜껑을 열어줍니다.

후면 버튼을 길게 (약 10초)눌러 하얀불에서 주황불이 깜빡였다 다시 하얀불로 돌아올 때 놓아줍니다.

초기화가 완료됩니다. 이것으로 오디오 공유 문제와 배터리 문제가 해결 가능할 것으로 보입니다.


이후에도 문제가 반복된다면 서비스센터에 방문하시어 점검 받으시길 추천드립니다.

예약은 여기에서 가능합니다.

민서0613 님에게 답변 2021. 2. 27 오전 02:57

안녕하세요 민서0613님

순치적으로 답변드리겠습니다.

  1. 오디오 공유가 아닌 iPhone에 연결을 누르면 됩니다.
  2. 충전단자 접점 문제이므로 접점을 깨끗이 청소후 사용하시길 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 (080-333-4000)으로 문의하여 주시길 바랍니다.

에어팟 프로 오류 관련 문의

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