고객의 환불 산청룰 일방적으로 불가 통보를 하는 애플 코리아와 상담 직원을 각성하세요
원하지도 않은 구매 결재를 취소 요청했으나 일방적인 내부 규정 운운하며 취소 불가를 통보한 상담사는 과연 누구를 위해 존재하는지 궁금하네요
고객의 사정과 상황을 하나도 고려하지 않은 애플 규정은 무엇이며 고압적인 자세로 불가하다고 통보하는 상담사는 과연 무슨 교육을 받고 일하는지
실소를 하게 만드네요
iPhone 11, 14
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베스트 답글
안녕하세요 예진23님,
환불 요청 승인 여부는 시스템 상으로 판단하기 때문에 상담사의 문제가 아닙니다. Apple에서 환불 요청을 받아들이지 않은 경우 해당 서비스 고객센터 또는 콘텐츠분쟁조정위원회나 소보원에 문의해 보시기 바랍니다.