아이패드 사용 중에 아이펜슬관련
5월 말정도에 아이펜슬을 구매하고 사용하던 중에, 최근 들어서 아이펜슬로 글씨를 쓰면 3초정도는 안써졌다가 써지고, 한 번에 두번씩 입력되는 상황이 종종 발생을 해요. 쿠팡으로 주문을 하고 정품등록 했는데 교환 혹은 as를 맡기려면 어떻게 해야할까요..? 쿠팡에서는 1개월 지난 거라 교환은 어렵다고 뜹니다..ㅠㅠ
질문이 다음과 같이 표시됨:
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David_B
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, ouo814 님
아이펜슬 이라고 표현해주셨는데 , Apple Pencil 이 제대로 동작이 되지않는 문제로 문의주신 상황으로 파악됩니다.
Apple Pencil 이 1세대인지 2세대인지는 명시해 주지않으셔서 , 파악은 어렵지만
1세대라면 함께 제공된 여분의 펜슬 팁을 교체를 해보시고 확인 해보시 길 바랍니다.
2세대라면 , 여분의 펜슬 팁은 따로 제공되지 않음 으로 , 아래 문서를 참고하시어 ,
iPad 에서 펜슬을 지워보고 다시금 연결이후에 증상이 개선 되는지 확인 해보시 길 바랍니다.
(1세대의 경우 여분 팁 교체해도 동일하다면 진행해보세요)
iPad에 Apple Pencil 연결하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT205236
Apple Pencil이 iPad와 쌍으로 연결되지 않는 경우
- Apple Pencil(2세대)가 iPad 오른쪽 가장자리의 마그네틱 커넥터 중심에 잘 맞추어져 있는지 확인합니다. Apple Pencil(1세대)의 경우 캡을 분리하고 Apple Pencil을 iPad의 Lightning 커넥터에 꽂습니다.
- iPad를 재시동한 다음 다시 쌍으로 연결해 봅니다.
- 설정 > Bluetooth로 이동하여 'Bluetooth'가 켜져 있는지 확인합니다.
- 같은 화면에서 '나의 기기'로 이동하여 Apple Pencil을 확인합니다. Apple Pencil이 표시되면
아이콘을 탭합니다. 그런 다음 '이 기기 지우기'를 탭합니다. - Apple Pencil을 iPad에 꽂고, 몇 초 후에 Apple Pencil이 표시되면 '쌍으로 연결' 버튼을 탭합니다.
- '쌍으로 연결' 버튼이 표시되지 않으면 Apple Pencil이 충전되는 동안 1분 정도 기다립니다. 그런 다음 Apple Pencil을 다시 꽂고 쌍으로 연결 버튼이 표시될 때까지 기다립니다.
- 여전히 '쌍으로 연결' 버튼이 표시되지 않으면 Apple 지원에 문의합니다.
수리예약은 APP Store 에서 'Apple 지원' 이라는 앱을 다운로드 후 예약 하시거나
아래 링크를 통해서도 예약하실 수 있고 , AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 문의 하셔도 도움을 받으실수 있으실 겁니다.
Apple 수리
https://support.apple.com/ko-kr/repair
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.