안녕하세요? iPhone Xs max 를 사용 중입니다.
iOS 15 를 업데이트를 하고 난 후부터 HOTSPOT을 사용할 수 없게 되었습니다.
도움말에 따른 안내 및 네트워크 초기화도 해보았지만
다른 기기들을 HOTSPOT 으로 이용할 수 없는 상태입니다.
현재 ipad 3 (ipad OS 9.3 - 더이상 업데이트 지원하지 않음) / MS surface pro 3 (win 10 최신업데이트 완료) / Macbook pro (최신업데이트 완료) 3가지를 테더링을 이용해 사용할 때가 종종 있는데 모두 연결이 되지 않습니다.
분명한 것은 iOS 15 업데이트 전에는 아무 문제없이 사용했었다는 것입니다.
현재 통신사측에도 HOTSPOT 이용하는데 제한이 없음을 확인했습니다.
어떻게 해결해야할지 답변 좀 부탁드리겠습니다.
Windows, Windows 6
안녕하세요. Panther200 님,
iOS 15 업데이트 후 개인용핫스팟을 사용할 수 없는 문제로 이해됩니다.
개인용 핫스팟 서비스의 경우 통신사의 서비스 옵션 중 하나입니다.
따라서 현재 iOS 15 버젼에서 지원하는 통신사 프로파일 상의 지원에 있어 호환되지 문제가 있거나, 사용하시는 기기 정보에서 서비스 제한이 된 경우 해당 서비스는 제한될 수 있습니다.
시도해 보실 수 있는 방법은 SIM 분리 후 iPhone 에어플레인 모드 활성화 > 비활성화 / 과정 후 전원을 재시동하여 SIM 을 결합한 후 개인용 핫스팟 연결을 시도해 볼 수 있습니다.
또한, iOS 버젼이 업데이트 된 이후부터 인식되지 않는 문제인 경우 사용하시는 연결 기기(iPad / MS 기기 등)에서 이전 iPhone 개인용 핫스팟 연결 이력을 삭제 한 후 다시 연결을 시도해 보셔야 할 수 있습니다.
해당 문제는 iPhone 의 개인용 핫스팟의 활성화 문제인지 / 연결하고자 하는 기기에서의 정보 인식 문제인지를 확인해 보시면 도움이 되실 것 같네요.
연결한 적이 없는 다른 기기를 통해 테스트 해 보는 것도 좋은 방법이니 참고해 보시기 바랍니다.
문제가 원만히 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. Panther200 님,
말씀하신 사항처럼 개인용 핫스팟의 서비스 옵션은 가입된 통신사 서비스를 기반하여 제공되는 기능입니다.
남겨드린 내용으로도 문제가 해결되지 않는 경우 특정 제한등이 발생한 상황은 아닌지 확인해 보시는 것도 도움이 되실 것 같습니다.
감사합니다.
말씀해주신 내용대로 설정을 해보았는데 아직까지도 안되네요.
아무래도 언급해주신대로 통신사에서의 문제가 아닌가? 생각해봅니다.
글을 한국 애플 사이트에 남기기는 했지만,
현재 저는 한국이 아니라 뉴질랜드에서 지내고 있습니다.
그래서 한국의 통신사와는 다른데요. 통신사측에서 이미 확인한 부분을
다시 한번 체크해봐야겠다는 생각이 드네요.
답글 감사합니다.
iOS 15 업데이트 이후 HOTSPOT 이 되지 않습니다.
