앱스토어
11/20 유튜브뮤직 또는 유튜브 구독 관련하여,
세번 중복 결제되었습니다.
구독 취소가 아닌 결제 취소를 신청했고, 앱스토어에서 이틀뒤 결제 취소를 해주었습니다.
그러나 등록된 카드사 결제 내역을 보면 여전히 위 3건이 결제 취소되지 않았습니다.
소비자 기만행위가 아닌 이상 애플측의 적절한 대응을 요청합니다. (카드사 결제 취소까지 진행 필수)
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요,
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기의 언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까? 문단을 참고해 주시기 바랍니다.
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.
그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.