애플뮤직 환불 요청하고 확인됐는데 계좌에 돈이 안들어옴

왜 분명 애플에서 환불 요청 확인 되었다고 12월 5일 환불이라고 뜨는데 계좌에는 왜 돈이 안 들어오는 거죠?

게시일: 2021. 12. 5 오전 10:15

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 12. 5 오후 06:45

안송2님 안녕하세요.


Apple Music 환불 됨 상태이나 환불 금액이 아직 들어오지않아 글을 남겨주셨군요.


환불 금액은 결제하신 카드사 영업일 기준으로 들어오기때문에 시간이 소요될 수 있습니다.


너무 걱정 마시길 바라며,


App 콘텐츠 환불 관련 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

2번 App Store 담당자에게 지원 받아보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.



댓글: 2
정렬 기준: 
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

안송2 님에게 답변 2021. 12. 5 오후 06:45

안송2님 안녕하세요.


Apple Music 환불 됨 상태이나 환불 금액이 아직 들어오지않아 글을 남겨주셨군요.


환불 금액은 결제하신 카드사 영업일 기준으로 들어오기때문에 시간이 소요될 수 있습니다.


너무 걱정 마시길 바라며,


App 콘텐츠 환불 관련 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

2번 App Store 담당자에게 지원 받아보십시오.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.



답글

안송2 님에게 답변 2021. 12. 6 오전 10:26

안녕하세요,

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까? 문단을 참고해 주시기 바랍니다!


환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.


Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.


휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.


그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.

답글

이 글타래는 시스템 또는 커뮤니티 팀에 의해 닫혔습니다. 도움이 된 게시물을 추천하거나 커뮤니티에서 추가 답변을 검색해 볼 수 있습니다.

애플뮤직 환불 요청하고 확인됐는데 계좌에 돈이 안들어옴

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.