완벽한 서비스 구현과 고객감동은 기본옵션!!!!

최근 보유중인 맥북프로의 상태가 심각해 ANTZ 서면센터를 방문했습니다.

맥북 엔지니어 "*** 님" 과 상담을 시작했습니다.

우선 제품을 맡겨두고 가라는 얘기에 맡기고 사무실로 복귀! 몇시간후 다시 연락주셨습니다.

청천날벼락 같은 한 마디!!!! 메인보드 문제라고.......두둥ㅠㅠ

메..인....보드 교체라는 말고 동시에 저는 수리비가 얼마일까?.....부품용으로 팔지도 못하구라고...ㅠ_ㅠ

낙심하려 찰나 유창하게 최근 개정된 소비자 보호 정책을 안내와 동시에

몇일 안 남은 무상보증 기간이라 메인보드를 무상으로 교체하도록 안내해 주셨습니다.

제품 수리 후 예상 수령일보다 일찍 완료되어 사전 연락도 주셔서 너무 감사했습니다.

작은 성의 표시를 한사코 거절하셔서 성함만이라도 집요하게 물어 이렇게 글을 남깁니다.

*** 엔지니어님!! 정말 감사했습니다. 덕분에 자~~~알 쓰고 있습니다. 건강하십시오.^_^

[관리자에 의해 편집되었습니다.]