애플 보상 판매 kit 배송 문의
안녕하세요
애플 제품 구매하면서 이전의 기기 보상판매 신청했는데
제품 구매한 건 이번주 화요일날 배송 받았는데, 보상판매키트는 월요일날 fedex로 물품 발송 시작한다는 내용과 세븐일레븐 배송 코드 관련 메세지 받은후 키트는 여전히 못 받은상태인데.. 이렇게 오래 걸리나요?
심지어 화요일날 애플센터에 전화했는데 다시 보내주신다고 답변 들었습니다.. ㅠㅜ
안녕하세요,
배송과 관련해서는 물류 사정을 포함해 다양한 변수가 많기 때문에 답변을 드리기 어렵습니다. 송장 번호를 알고 있다면 조회해 보시고, 그렇지 않다면 다시 문의해 주셔야 할 것 같습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다!