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아이패드 프로 4세대를 쓰고 있고 애플펜슬 2세대를 공식홈페이지에서 구매했습니다.
펜슬을 사용할 때 빼고는 펜슬케이스내에 넣어둬서 몇개월만에 꺼내보았습니다만
인식은 되는데 배터리는 몇시간이 지나든 0%로 유지가 됩니다.
어떻게 해야될까요?
Bluetooth연결됨도 확인했으며 아이패드 케이스또한 장착하지않았습니다.
(전원끄고 재실행한 뒤 블루투스 아이펜슬 옆 i를 눌러 이 기기 지우기 선택이후 재연결하는 것도 해봤습니다.)
안녕하십니까, Apple Pencil의 배터리에 문제가 발생했군요.
우선적으로 iPhone, iPad, 또는 iPod에서 소프트웨어 버전 찾기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고하여 사용하고 계시는 iPad의 소프트웨어 버전이 최신 버전인지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 iPad의 소프트웨어가 최신 버전이 아니라면 iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고하여 iPadOS를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.
이후에도 Bluetooth 삭제 후 다시 연결을 진행함에도 Apple Pencil에 물리적인 손상이 존재할 가능성이 있습니다. 이 경우 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 예약 후 방문하여 기기를 점검받아야 합니다. 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 찾기 위해서는 Apple - 위치 찾기 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.
답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다, 감사합니다.
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우선적으로 iPhone, iPad, 또는 iPod에서 소프트웨어 버전 찾기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고하여 사용하고 계시는 iPad의 소프트웨어 버전이 최신 버전인지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 iPad의 소프트웨어가 최신 버전이 아니라면 iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고하여 iPadOS를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.
이후에도 Bluetooth 삭제 후 다시 연결을 진행함에도 Apple Pencil에 물리적인 손상이 존재할 가능성이 있습니다. 이 경우 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 예약 후 방문하여 기기를 점검받아야 합니다. 가까운 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 찾기 위해서는 Apple - 위치 찾기 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.
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애플펜슬 2세대 배터리문제
