아이폰 14pro 사진앱 깜빡임
사진앱을 들어가서 사진을 선택하면 화면이 번쩍 거림 사진앱을 나가면 배경화면도 한번 번쩍 거림 현상 발견했습니다 이 문제로 공식 서비스센터에서도 기기 교체를 한번 했었지만 증상이 똑같습니다 기기 문제는 아닌거 같아서 질문 남깁니다
사진앱을 들어가서 사진을 선택하면 화면이 번쩍 거림 사진앱을 나가면 배경화면도 한번 번쩍 거림 현상 발견했습니다 이 문제로 공식 서비스센터에서도 기기 교체를 한번 했었지만 증상이 똑같습니다 기기 문제는 아닌거 같아서 질문 남깁니다
안녕하세요. 인경144님,
사진앱에서 사진을 선택하거나 앱을 나갈때 화면이 번쩍이는 증상이 있으시군요.
제품 교체 이후에도 증상이 동일하다면 사진 앱과 관련된 데이터가 문제일 가능성이 높습니다.
아이폰을 초기화 후 데이터 백업 없는 상태에서 사진을 새롭게 촬영 후 사진앱에서 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다.
iPhone, iPad 및 iPod touch의 백업 방법 - Apple 지원 (KR)
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)
초기화 이후 증상이 발생하지 않는다면 사진앱 데이터의 문제이기에 백업한 데이터를 복원을 통해 가져오지 말고 수동으로 옮겨서 사용하세요.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요. 인경144님,
사진앱에서 사진을 선택하거나 앱을 나갈때 화면이 번쩍이는 증상이 있으시군요.
제품 교체 이후에도 증상이 동일하다면 사진 앱과 관련된 데이터가 문제일 가능성이 높습니다.
아이폰을 초기화 후 데이터 백업 없는 상태에서 사진을 새롭게 촬영 후 사진앱에서 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다.
iPhone, iPad 및 iPod touch의 백업 방법 - Apple 지원 (KR)
iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)
초기화 이후 증상이 발생하지 않는다면 사진앱 데이터의 문제이기에 백업한 데이터를 복원을 통해 가져오지 말고 수동으로 옮겨서 사용하세요.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.
해당증상 OS의 버그 또는 해당 사진의 확장자 또는 저장됨에 무언가 오류사항? 이 있는게 아닐까 조심스럽게 생각해 봅니다
위 링크에서 아이폰 항목에서 애플에 피드백이 가능하고,
또한 애플고객지원팀에 전화 연결을 통하여 원격진단및 해당 오류증상에 대한 조사요청을 할수 있습니다.
iCloud 용량이 부족해서 전에 쓰던 폰으로 데이터를 옮겼는데요 데이터를 컴퓨터로 옮기라는 말이신가요?? 서비스센터 직원분은 업데이트를 기다리라고 하셨는데요 업데이트를 통해 문제 개선이 될 가능성은 없는건가요??
수동으로 백업 해도 똑같네요 ㅠㅠ
아이폰 14pro 사진앱 깜빡임