아이폰 14pro 사진앱 깜빡임

사진앱을 들어가서 사진을 선택하면 화면이 번쩍 거림 사진앱을 나가면 배경화면도 한번 번쩍 거림 현상 발견했습니다 이 문제로 공식 서비스센터에서도 기기 교체를 한번 했었지만 증상이 똑같습니다 기기 문제는 아닌거 같아서 질문 남깁니다

게시일: 2022. 11. 22 오전 06:50

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게시일: 2022. 11. 23 오후 11:55

안녕하세요. 인경144님,


사진앱에서 사진을 선택하거나 앱을 나갈때 화면이 번쩍이는 증상이 있으시군요.

제품 교체 이후에도 증상이 동일하다면 사진 앱과 관련된 데이터가 문제일 가능성이 높습니다.

아이폰을 초기화 후 데이터 백업 없는 상태에서 사진을 새롭게 촬영 후 사진앱에서 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch의 백업 방법 - Apple 지원 (KR)

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)


초기화 이후 증상이 발생하지 않는다면 사진앱 데이터의 문제이기에 백업한 데이터를 복원을 통해 가져오지 말고 수동으로 옮겨서 사용하세요.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.


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댓글: 4
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인경144 님에게 답변 2022. 11. 23 오후 11:55

안녕하세요. 인경144님,


사진앱에서 사진을 선택하거나 앱을 나갈때 화면이 번쩍이는 증상이 있으시군요.

제품 교체 이후에도 증상이 동일하다면 사진 앱과 관련된 데이터가 문제일 가능성이 높습니다.

아이폰을 초기화 후 데이터 백업 없는 상태에서 사진을 새롭게 촬영 후 사진앱에서 증상이 발생하는지 확인이 필요합니다.


iPhone, iPad 및 iPod touch의 백업 방법 - Apple 지원 (KR)

iPhone, iPad 또는 iPod을 초기 설정값으로 복원하기 - Apple 지원 (KR)


초기화 이후 증상이 발생하지 않는다면 사진앱 데이터의 문제이기에 백업한 데이터를 복원을 통해 가져오지 말고 수동으로 옮겨서 사용하세요.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.


인경144 님에게 답변 2022. 11. 27 오전 04:25

해당증상 OS의 버그 또는 해당 사진의 확장자 또는 저장됨에 무언가 오류사항? 이 있는게 아닐까 조심스럽게 생각해 봅니다

Product Feedback - Apple

위 링크에서 아이폰 항목에서 애플에 피드백이 가능하고,

또한 애플고객지원팀에 전화 연결을 통하여 원격진단및 해당 오류증상에 대한 조사요청을 할수 있습니다.

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아이폰 14pro 사진앱 깜빡임

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