환불이 잘못됐을 땐 어떻게 하나요.?

애플원 갱신이 된 걸 환불 신청했습니다.

환불 완료라고 이메일이 오길래 확인하니 원래라면 14900원 26일 구매내역이 취소되어야 하는데

1100원 아이클라우드 21일 구매내역이 환불됐습니다. 카카오페이에도 21일 구매내역 취소라고 입금이 들어왔어요.

한두푼 차이도 아니고 이렇게 많이 차이가 나니 다시 돌려받아야 할 것 같아서 이리저리 방법을 찾아보는데 고객센터 연결도 어렵고 어떻게 하나요ㅠㅠ

환불요청은 정확하게 26일 구매내역으로 신청했고, 갱신 당일에 바로 요청해서 차감이 저렇게 많이 될 수도 없다고 생각합니다. 더군다나 21일 구매내역 취소라고 카카오페이 송금내역에도 찍혀있어요.

그리고 더 황당한 건 애플 요청사항에는 26일 환불신청 내역에 환불 완료라고 뜹니다..ㅋㅋㅋ

이거 어떡하나요. 저 진짜 알바하면서 돈 모으는

사람이라 저 돈이면 하루 2끼는 먹어요,,,