앱구매 중 정보입력창에서 이동통신사 정보 > 이동통신사 이것을 누르면 정보입력창이 아예 사라집니다. 그래서 다시 앱 받을려고 해서 들어가면 똑같은 증상만 계속 반복 되는데 어떻게 해야하나요?

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여기서 이동통신사 정보 > 이동통신사 이것을 누르면 정보입력창이 아예 사라집니다 ㅠㅠ

그래서 다시 앱 받을려고 해서 들어가면 똑같은 증상만 계속 반복 되네요.

해결 해주세요

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iPad Pro, iPadOS 16

게시일: 2023. 3. 8 오후 06:07

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커뮤니티 전문가

안녕하세요, se0208님

아이패드로 앱 구매시 오류가 있어 문의 주셨군요.

먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.

1. OS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.

아이패드 업데이트

2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.

아이패드 모든 설정 재설정

3. 다른 네트워크에서 테스트

그래도 동일한 경우 PC에서 지불 정보를 업데이트 해 보시기 바랍니다.

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.

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