iTunes store 및 App Store에서 일년 구독권이 결제되었는데 카드에 86000원이 나갔어요. 환불 받을 수 있나요?

페이스튠이라는 사진보정어플을 한달만 이용하는 걸로 결제하려했는데 일년 구독권이 결제되서 카드에 86000원이 나갔어요 환불해주세요

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iPhone 14, iOS 16

게시일: 2023. 9. 17 오전 12:42

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비슷한 질문

구입 내역에 나오지 않는데 결제된 경우 어떻게 환불하나요? 어제 clip studio 앱을 설치 후 카드로 월 구독 (5500원) 신청을 하였는데 결제가 완료되어 출금이 되었으나 앱이 구동되지 않고 계속해서 결제하라는 알림만 떴습니다 앱은 사용도 못하고 3번이나 중복 결제가 되었네요... 새벽 중에 1회 건은 환불이 되었으나 나머지 건은 언제쯤 들어오는지 알 수 있을까요? 고객센터에서는 기다리라고만 하니 답답하네요 ㅠ
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댓글: 1

지수031 님에게 답변 2023. 10. 7 오후 04:54

안녕하세요,

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기를 참고해 직접 진행해 주시기 바랍니다.

도움이 되셨길 바라며, 문제가 해결됐길 바랍니다!

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