아이폰15 발열 1차 애플스토어에 방문하여서 이상없다고 초기화 진행 안내받고 초기화 후 발열 더 심해진 경우는 어떻게 해야 하나요?

아이폰 15 발열과 렉 문제고 애플스토어 방문했었습니다. 기기 이상 없다고만 하고 소프트웨어, 통신사, 어플(app)의 문제라고 해서 초기화 후 다시 사용해보라고만 해서 진행했었습니다. 근데 초기화 이후에도 발열 온도가 더 올라간 이유는 무엇일까요?

고속충전 때문에 발열이 생긴다라고 했었는데, 제조사가 만든 케이블인데 고속충전으로 발열이 일어날 수 있다는 말이 아직도 이해가 안가네요. 고속충전이면 다 발열이 일어난다는 애플에서는 전제조건이 있는걸까요?

그리고 발열 기준이 사람마다 다르다고 해서, 발열 기준 문제의 온도도 없다고 답변하면 저는 발열을 어떻게 증명해야 되나요?

전에 아이폰 11 사용할때 발열이 있었을때는 뜨겁긴 해도 참고 사용할 수 있는 정도였고 특정 앱에서만 발생하여 문의하지도 않았습니다. 근데 아이폰15를 사용하는데 그전 폰과 비교도 안되게 발열이 심하고 앱 상관없이 불특정하게 발열하거나 충전시 너무 뜨거운거 아닌가 느낄 정도인데, 기기 이상이 없다는 말과 발열의 정도가 개인차가 있어서 그럴 수 있다는 답변이 맞다고 생각하세요? 이런 하자를 왜 소비자가 감당을 해야되나요? 기계가 이상이 없으면 발열이 없어야 정상 아닌가요?

아이폰15 pro에서 발열 관련 문제는 애플에서도 어느 부분 인정한걸로 아닙다만, pro가 아닌 아이폰15를 사용하는 저는 핸드폰이 뜨거워 질때마다 폰(단말기)은 이상 없으니 그저 식기를 기다려야 되는 상황이 너무 황당하네요.

이러다가 기계 문제 없는데 화상이나 다른 문제가 생기면 어떻게 하실건가요? 제가 왜 사람들한테 아이폰 뽑기 실패했다는 소리를 들어야 하는건가요. 뽑기를 못했다고 쳐도 하자가 있으면 그 부분을 고쳐야하는데 단말기 검사할때 이상 없으니 그냥 초기화 후 사용하세요 소리 듣고 통신사와 몇몇 어플(app)이 문제 일 수 있다고 하면, 전 그럼 통신사와 그 여러개의 앱 회사에 아이폰 15로 사용하는데 애플에서는 이상이 없다고 하고 당신들 문제라고 하니 아이폰15로 테스트 해주세요 요청을 하고 제가 다 컴플레인과 컴펌을 해야되는게 정말 당황스럽네요.

문제가 무엇인지 들여다 볼 생각은 하나요?

사진 찍을때 렉은 사진 어플의 문제라고 하는데 그건 애플 회사와 상관 없는건가요? 핸드폰을 새로 출시했으면 기존 어플이 호환이 잘되는지 이상없는지 소프트웨어 하드웨어 둘다 확인을 해야지.. 왜 소비자가 불편을 감당해야되는지 이해할 수 가 없네요.

아이폰15 사려고 하는 사람있으면 전 꼭 말리고 싶네요.

애플에서는 해줄 수 있는게 아무것도 없으니 통신사랑 다른 기업 어플관련 문의하고 소비자 셀프 A/S 서비스로 이끌어가는 방향 아주 새롭네요.