iPad Air에서 포인터 기기가 연결되지 않았는데 포인터가 나타납니다. 뭐가 문제일까요?

안녕하세요. 지난주 일요일에 아이패드 에어5 제품을 구입하여 사용 중에 있습니다.

그전에는 증상이 없다가, 이용한지 하루가 지난 월요일 밤부터 포인터가 화면에 나타났다 사라졌다를 반복하고 있습니다.

화면 회전시 나타났다 사라졌다 해서 무엇인지 찾다보니 Assistive Touch의 포인터 인 것을 확인하였습니다.

다만, 저는 애플펜슬 외 별도의 포인터 기기(마우스, 트랙패드 등)이 연결되어 있지 않은 상태입니다.

블루투스를 끈 상태에서 확인해봐도 계속 포인터가 생기고, 포인터 기기 내역에도 연결되어 있는 기기가 없다고 나옵니다.

'터치 제스처 수행' 은 포인터 기기가 연결되어 있는 상태에서 활성화 되는 것이 아닌지요?

• 왜냐하면 제가 이전 아이패드 에어와 현재 아이폰에서도 Assistive Touch를 주로 사용하고 있는데 동일하게 '터치 제스처 수행' 부분이 켜져 있더라도 포인터가 나타나지 않았습니다.
• 바로 위에 '메뉴 항상 표시'를 끄면 포인터 기기가 연결되면 Assistive Touch 메뉴를 가리는 기능인데, 이걸 끄면 Assistive Touch 가 사라집니다. 이 기능과 함께 보니 현재 아이패드가 포인터 기기가 연결되어 있다는 인식하고 있는 것 같습니다.
• 애플펜슬이 포인터 역할을 하는 것일까 해도 애플펜슬로는 포인터가 움직이지 않습니다.

여러 조치나 검색을 해보다가 소프트웨어 업데이트(iPadOS 17.4)를 수행하였고 잠시 문제가 해결되었다가

화요일에 다시 사용하다보니 포인터가 생기는 현상이 지속되고 있습니다.

소프트웨어의 버그인지, 제가 모르는 기능 설정으로 신형 아이패드에서만 나타나는 것인지,

혹시 기기 오류로 인한 결함이라면 새제품으로 교환해야하는 사항일지 궁금합니다.

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]