iPad Pro를 리퍼받은 후 집에와서 흠집을 발견했는데, 교환이 가능한가요?
월요일에 기기반납 후 목요일에 리퍼 제품을 받았습니다.
리퍼 제품을 받고 테크니션분이 기기 확인해보라고 하셨을 때엔 흠집을 발견하지 못했는데, 11일 당일날 집에 와서 자세히 보니 미세한 흠집을 발견하였습니다. 이 같은 경우에는 수리점에 방문하면 무료로 제품 교환이 가능한건가요?
(아래 사진에 검은색 네모난 부분 안에 있는 하얀 부분들이 흠집입니다. 먼지인가 싶어 천이나 알코올 티슈로 닦아보았지만 닦여지지 않았고, 각도를 바꾸어 빛에 비추어보니 흠집이 맞습니다.)
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iPad Pro