iPhone으로 넘어가려 하는데 Apple ID 보안질문 재설정 실패

한동안 안드로이드폰을 사용하다 아이폰으로 넘어가려고 합니다.

아이디 비밀번호 찾기를 하여 비밀번호 변경을 한 상태에서 로그인을 하려하니 보안질문에 답을 하라고 하네요.

그러나 기억나지 않아 보안질문 재설정에 들어가니 또 질문에 답을 하라고 하고....

답변에 실패 하니 보안질문 재설정 실패라 뜨고.......

이 아이디는 사용할 수 없는걸까요...

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