유튜브 프리미엄환불..
유튜브 프리미엄 환불 받고싶은데 환불요청한 후에 구독취소누르면 환불불가인가요? 저는 정말 쓰고싶지도 않았고 원한적도없는데 환불요청하는거말고 다른방법이없나요?? 제발도와주세요..
iPhone 15 Plus, iOS 17
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아이폰 상에서 조작하는 구독취소라면 결재된 달 이용 기간이 끝나면 갱신이 더이상 안된다는 의미입니다.
환불가능여부와는 아무런 상관없습니다. 물론 취소조작후에 구독 재개도 가능합니다.
다만 구독형태의 서비스의 경우 서비스 이용 내용과 상관없이 이용 가능한 기간을 구입하는 것이기 때문에,
사용이 0라 하더라도 서비스 이용 가능기간은 구입했기 때문에 과금이 발생합니다... 계약전에 잘 생각해서 구독하셔야 됩니다.
쓰고싶지 않았고 원한적도 없는데 구독이 들어가있었다는 이야기시면
이통사 개통 계약시에 계약 초기 조건으로 걸려있었을 가능성이 있습니다.
(애플에서 구글의 서비스를 처음부터 제공한다던가 하는 옵션은 없으므로, 대부분 이통사 계약에서 나옵니다.)
보통 이런 경우 잊어버릴만 한 때쯤에 고객이 자기손으로 해지하는 조건이 달려있는 경우가 많은데,
이걸 초기에 설명 했느냐 안했느냐 이런거에 따라 책임소재가 달라지고,
만약 설명했다 란에 체크(한국은 어떤지 잘 몰라서 일본기준으로.. 설명을 들었는지 항목별로 고객이 자필 체크를 하게 되어있습니다.)를 하셨다면
설명을 들었다는것을 인정하는 물적증거가 존재하기 때문에 본인 과실로 될 것 같습니다.
→ 만약 유튜브 프리미엄 계약이 들어가는것을 원하지 않아 이통사 계약을 거부했다면 몰라도, 계약이 성립된 상태라 유튜브 프리미엄도 본인이 승인한 상태일 가능성이 큽니다.
물론 약관을 아주 작은 글씨로 써놓고 서명을 받았다 등의 소송 사례가 있으므로 정황에 따라 달라지겠습니다만,
질문에 쓰신 내용만으로 판단했을 때, 해당 서비스 업체에 사정설명하고 환불가능한 기간의 금액을
조율해보시는게 최선이 아닐까 싶습니다.
유튜브 프리미엄환불..