앱 설치 안됨
아이패드를 이번에 처음 사서 애플 계정도 새로 만들고 로그인까지 했는데 앱 설치가 되지 않아요.... 기기 전원 처음 키고 사용하지도 않았는데 설치 자체가 안 돼서 좀 당황스러워요....ㅠ [받기] 버튼(?)을 누르면 계속 로딩 중만 돌아가고 이중창이 뜨질 않아요. 설정도 확인해 봤는데 제가 보기에는 문제가 없어보여서 어찌할바를 모르겠습니다.
iPad Air, iPadOS 18
질문이 다음과 같이 표시됨:
앱 설치가 안 되는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보세요:
- Apple ID 확인: 설정 > [사용자 이름] >미디어 및 구입 항목으로 이동하여 Apple ID가 제대로 로그인되어 있는지 확인하세요
- 네트워크 연결 확인: Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결이 안정적인지 확인하세요. 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 > 일반 > 재설정 >네트워크 설정 재설정으로 이동하세요
- 기기 재시작: iPad를 재시작해 보세요. 전원 버튼과 홈 버튼(또는 상단 버튼)을 동시에 눌러 슬라이더가 나타나면 전원을 끄고 다시 켭니다
- 소프트웨어 업데이트: 설정 > 일반 >소프트웨어 업데이트로 이동하여 iPadOS가 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트하세요
- App Store 캐시 지우기: App Store 앱을 열고 하단의 탭 중 하나를 10번 연속으로 탭하여 캐시를 지워보세요
- 결제 정보 확인: 설정 > [사용자 이름] >결제 및 배송으로 이동하여 유효한 결제 방법이 등록되어 있는지 확인하세요. 무료 앱을 다운로드할 때도 결제 정보가 필요할 수 있습니다