m1맥북프로 사용중이고 애플케어플러스 적용중인데 곧 보증기간이 끝나서 그동안 쓰면서 문제있었던 점들을 고치려고 합니다.
문제는 배터리사용시간저하, 디스플레이 얼룩 안지워짐, 키보드 입력했을 때 원하는 입력값이 아닌 '.'이 찍힘 입니다. 거기에 추가적인 점검까지 받을 수 있다면 받고 싶은데 가능한지 궁금합니다.
가능하다면 절차는 어떻게 되는지(신청해야 하는지? 아님 그냥 오프라인 매장에 가면 되는지), 장소는 어디에서 받아야 하는지 등 궁금합니다.
답변 해주시면 감사하겠습니다.
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MacBook Pro 14″, macOS 14.6
안녕하세요,신승수님!
애플 실리콘의 첫번째인 M1칩이 적용된 맥북프로 유저시네요.
애플케어플러스를 이용중이고 아직 보증기간이 남아있는 전제를 기준으로 답변을 드리겠습니다.
1.배터리 교체
:배터리 교체는 배터리 성능이 80%미만으로 떨어졌을 때인 “79%”이하로 표시될 때 무료로 변경이 가능합니다.
Mac 랩탑 배터리 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)
2.디스플레이 얼룩
:실제 보지 않은 시점에서 답변드리기는 어려우나 사용상의 지장이 없는 경우라면 그 얼룩을 위해 전면 액정을 교체하긴 어렵습니다.
3.원하는 값 입력이 안되는 문제
:이점은 직접 엔지니어가 확인 후 안내해 드릴 수 있는 사항입니다.
4.추가적인 점검 문제
:정확히 어떤 추가적인 점검인지 설명이 필요합니다.단순히 기기는 정상작동하는데 다른 것도 같이 살펴본다는 것이라면 서비스 받을 때
엔지니어 분이 점검을 시작하겠지만 미리 고장날 것을 예측하여 서비스 해드리진 못할꺼에요.
5.서비스 받기전에 반드시 해야할것
:아이클라우드 서버에 모든 자료가 백업 되었는지 확인하시고, 중요한 자료는 외장하드에 따로 보관하시는 방법을 추천드립니다.
6.서비스 지역
이곳에서 현재 거주하는 곳의 우편번호를 누르시고 가까운 서비스 센터를 검색후 예약후 방문해 주세요.
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감사합니다!
AppleCare 가입된 MacBook Pro 14 수리 관련 문의
