사진상의 깨짐 질문 드립니다 맥북프로m2를 2023년 공식홈페이지에서 구매를 했습니다 구매했을때는 이런거 보지도 못했고 구매하자마자 바로 스X코 전신 보호필름을 부착하고 케이스까지 꼈었습니다 근데 오늘 필름을 교체 하려고 필름들을 제거하고 보니까 트랙패드 옆 팔 올리는부분이랑 하판 밑에 고무 달린쪽 옆에 이런 깨짐? 들이 있는데 이건 맥북 자체 하자가 아닌가 싶어서요 지금까지 애플 포함 여러 브랜드 제품을 사용하면서 이런건 본적도 없는데.. 이건 어떻게 해야할까요
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
MacBook Pro 14″
안녕하세요
구매한 바로 직후에 발생한 경우라면 14일 이내 교환 및 환불이 가능하나 지금의 경우 사용하신지 2년 가까이기에 환불기간은 아쉽게도 지났습니다
또한 기능적인 문제인 경우라면 보증기간 이내에 무상 수리로 해결이 가능하나, 현재는 보증기간 만료이며 제품의 기능적인 문제가 아니기에 유상으로만 서비스가 제공됩니다. 위치는 바텀 케이스로 추정이되네요
신경이 쓰이시겠지만 케이스 부착후 사용하시길 권장드립니다
아 애플케어플러스가 있으셨군요
일단 해당부분이 애플케어플러스 약관에 적용되는지는 테크니션의 상담이 필요합니다. 외관의 해당 스크래치가 손상의 범주가 되는지까지는 제가 이야기드릴 수 없는 영역이어서요 ㅠ
근처에 애플스토어가 있다면 수리예약하시길 권장드리며, 멀다면 근처 공식 수리센터에 수리 예약을 권장드립니다
지원 앱을 이용하면 편하실 거에요. 끝으로 아시듯 맥은 3년간 애플케어플러스 기간을 가집니다
자세히 보니 상부에 하나 하부에 하나군요..! 상부는 탑케이스 영역입니다(테크니션 상담을 받으셔야 적용 여부를 알 수 있습니다)
애플케어가 있어도 해당이 안될까요? 관리하면서 사용했고 인위적으로 깨트린것도 아닌데 해당이 안된다면 애플케어를 가입한 이유도 없는건데..
MacBook Pro 14의 필름 제거 후 깨진 부분을 발견함
