분실모드 해제 시 Face ID 인식 오류

학교에서 아이폰을 잃어버렸다가 금방 찾았습니다. 아이패드로 분실모드 해제를 하였지만 신원을 확인하고 분실 모드에서 나가려면 face id가 필요하다네요.. 요즘들어 face id가 잘 안되어서 바꾸기 귀찮아 계속 비밀번호를 사용했었는데 어떡하나요.. 100번을 시도해봐도 인식이 잘 안되네요..



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.] 기존 제목: 분실 모드에서 나가기 위해 face id가 필요한데 안되는 상황

게시일: 2025. 7. 5 오전 06:50

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게시일: 2025. 7. 5 오전 07:16

안녕하세요!


분실모드 기능이 활성화된 경우, 분실모드 해제 등 보안에 민감한 작업에는 반드시 Face ID(또는 Touch ID) 인증을 해야합니다. 만약 Face ID가 안되는 상황이라면 DFU 초기화(공장 초기화)로 iPhone 초기화 후 다시 사용하는 방법밖에 없습니다. Apple Store, 공인 센터에 가져가도 해줄 수 있는 방법이 없습니다.


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댓글: 1
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서혁080 님에게 답변 2025. 7. 5 오전 07:16

안녕하세요!


분실모드 기능이 활성화된 경우, 분실모드 해제 등 보안에 민감한 작업에는 반드시 Face ID(또는 Touch ID) 인증을 해야합니다. 만약 Face ID가 안되는 상황이라면 DFU 초기화(공장 초기화)로 iPhone 초기화 후 다시 사용하는 방법밖에 없습니다. Apple Store, 공인 센터에 가져가도 해줄 수 있는 방법이 없습니다.


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분실모드 해제 시 Face ID 인식 오류

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