서비스불만 및 상담원의 반말 및 협박

안녕하세요

11월16일 (월) 경

애플지원앱을 통해 김00 이라는 상담사를 통해

반말 및 모욕적인 협박을 받은 사람입니다.

녹취 확인해보세요

서비스 안내를 받던중 서로 답답한건 이해하나

고객이 반말을 하지도 협박을 하지도 않았고 상담사가 먼저 반말 및 협박(야야 찾아와 싸우자는 식으로 찾아와라 너가만안둔다 는 수준)의 언행을 저질렀습니다.

현재 방통위 및 소비자 고발원에도 신고한 상태이며 애플에 정확한 원인규명 및 상담사 징계, 저에게 적절한 조치가 있어야 할 것입니다.

반말 및 찾아오라는 부분은 형법 제283조 협박죄에 속하며 애플에 조치가 제대로 이루어지지 않으면 신문기자에 보도하겠습니다.