AirPods Pro 3 서비스 센터에서 교체 받은 케이스도 충전 불가

AirPods Pro 3 케이스 충전이 안되어서 서비스 센터에서 케이스만 새 제품으로 교체 받았습니다.

하지만 교체 받은 케이스도 같은 문제가 발생해서 충전이 안되고 있습니다.

이건 AirPods Pro 3 케이스 충전 문제가 특정 제품의 문제가 아니라 AirPods Pro 3 제품 자체의 문제인 것 같습니다.

제가 볼때는 서비스 센터에서 새 케이스로 교체 받아도 같은 문제가 발생할 것 같은데,

이 경우에 어떻게 해야 하나요?