누군가 내 애플계정을 탈취해 결제
제가 모르는 누군가가 제 계정으로 자신의 맥에 로그인해서 리니지에 두차례에 걸쳐 8만8천원을 결제 했어요
지금 비번바꾸고 그 맥은 제 계정에서 삭제시켜둔 상태입니다
그 범인을 잡을수 있나요? 또한 환불을 받을수 있나요?
iPhone 13, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
범인 찾는건 쉽지 않고,
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
또한 http://account.apple.com/ 에서 비밀번호를 변경, 신뢰하는 기기, 번호에 수상한 목록이 있다면 삭제후 이중인증이 활성화 되어있는지 확인
- 이중인증이 활성화 된 상태로 탈취 당해 결제 했다면 추후 분쟁에 유리할 수 있습니다. 반대로 활성화 되어 있지않으면 많이 불리합니다.
공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락해 해킹 사실을 알리고 조치를 받으시기 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.