icloud+ 구독은 안되고 돈만 나가고 있습니다
icloud+ 결제했는데 사진처럼 뜨길래 몇번 시도해도 안되길래 나중에 하려고 했습니다 몇분지나서 결제 했던게 중복으로 승인되면서 돈이 계속 빠져나가고 있습니다.
icloud+ 구독은 되어있지도 않으면서 돈만 나가고 있습니다.
어떻게 해야 하나요
iPhone 13 Pro
icloud+ 결제했는데 사진처럼 뜨길래 몇번 시도해도 안되길래 나중에 하려고 했습니다 몇분지나서 결제 했던게 중복으로 승인되면서 돈이 계속 빠져나가고 있습니다.
icloud+ 구독은 되어있지도 않으면서 돈만 나가고 있습니다.
어떻게 해야 하나요
iPhone 13 Pro
안녕하세요, jeu님.
iTunes Store에서 구입 절차를 진행할 수 없는 오류는 다음의 상황에서 발생합니다.
먼저 설정 - 내 이름란에서 Apple ID 로그아웃, App Store 내 로그아웃 및 재로그인
그리고 App Store 내 등록된 결제 수단을 모두 제거 후 재등록하여 재구매 절차를 진행해보십시오.
중복 결제된 건에 대해 환불 요청은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행할 수 있으며, 더 빠른 진행은 유선 전화 080-333-4000을 통해 부탁드립니다.
안녕하세요, jeu님.
iTunes Store에서 구입 절차를 진행할 수 없는 오류는 다음의 상황에서 발생합니다.
먼저 설정 - 내 이름란에서 Apple ID 로그아웃, App Store 내 로그아웃 및 재로그인
그리고 App Store 내 등록된 결제 수단을 모두 제거 후 재등록하여 재구매 절차를 진행해보십시오.
중복 결제된 건에 대해 환불 요청은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행할 수 있으며, 더 빠른 진행은 유선 전화 080-333-4000을 통해 부탁드립니다.
안녕하세요!
중복 결제는 https://reportaproblem.apple.com 에서 환불 진행해 주시고, 구독 활성화가 안된건 https://support.apple.com/ko-kr 080-333-4000 으로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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