**동 가로수길 애플스토어 직원칭찬합니다

여기는 따로 직원 칭찬 게시판이 없네요?

제가 1월22일 아이폰X를 구입했는데 다음날부터 터치패드가 먹통이더라구요

그래서 1월 27일 **동 가로수길에 예약을 해놓고 수리를 받으러 갔습니다.

직원한분이 전담해서 상담을 해주시는데 산지 얼마 안된 아이폰이 고장나서 고생많으셨겠다며 위로부터 해주시고

테스트 일일히 다하고 불량판정되어서 구입한지 2주안되어서 새폰으로 교체해주신다고 하더라구요.

고장내용과 백업등 조치방법을 세세히 잘 설명해주시고 풀박스가 필요하다고 하여 28일 다시 박스채 방문하기로 했습니다.

28일날 가서 그 직원분이 직접 새상품으로 교체해주시고 아이클라우드에 백업 안되어있는 부분도 확인해서 다시 백업해주셔서

기존아이폰에서 백업하면 또 같은현상이 일어날 수 있을까봐

사진 영상 전화번호 메시지 메모만 잘 백업 해놓고 새폰 교체후 해당 내역만 복원 진행하도록 해주셨는데 무리없이 잘진행되었고 오래 걸리더라도 설명이나 테스트도 꼼꼼하게 지원해주셔서 기분좋게 새폰으로 교체 후 매장을 나왔습니다.

** 애플스토어 남*라 직원님 친절하시고 공감도 잘해주시고 설명도 잘해주셔서 너무 감사합니다.

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