몇분전에 폰이 혼자 꺼져서 베터리가 없나 하고 충전기 연결 한 후 다시 켰는데 셀룰러 ‘업데이트 실패’ 라고 뜨는거에요. 그래서 설정-셀룰러 데이터 들어가보니 애플 홈페이지로 가라는 링크가 있어서 들어갔습니다. 그리고 그대로 똑같이 최신버전의 Mac으로 iphone XR의 업데이트를 Finder 에서 확인 했습니다. 하지만 최신 버전이라고 하더군요. 두차례 더 시도해 보았지만 최신 버전이라고 계속 뜨는데 셀룰러 업데이트는 실패해서 전화, 데이터 사용도 못하고... 너무 답답합니다 도와주세요 ㅠㅠㅠ (ㅇ ㅐ픓 싫밠넒듫앚 졿갍넳)
iPhone XR
안녕하세요 빵뿡뽕뿡뽀웅님,
업데이트 관련된 문의로 생각됩니다.
조금 더 자세한 내용이 있다면 좋을 것 같습니다.
macOS버전, iOS 버전, 셀룰러 통신사 및 버전.
오류 당시 화면 캡처 등 있으면 도움이 될 것 같습니다.
우선 지금 당장 시도해볼 수 있는 SIM을 교체해서 테스트해보는 방법이 있습니다.
지인의 SIM과 변경해서 시도해보고 잘 된다면 본인 SIM에 문제가 있다고 볼 수 있습니다.
중요한 자료를 iCloud 등을 이용해서 백업하고 아이폰을 초기화하여 증상을 살펴볼 수도 있습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch를 업데이트하거나 복원할 수 없는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201263
문제가 지속된다면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.
애플 셀룰러 데이터 업데이트 오류
