환불신청이 불가하다는 답변을 받았는데 이유가 뭔가요
몇일전에 게임앱에서 실수로 인앱 결제가 되어 환불신청했는데
환불조건에 부합하지 않는다는 답변을 받았습니다.
실수로 눌러서 결제가 너무나 쉽게 되버려 그 다음날 바로 환불 신청한거고,
결제한 게임 아이템에 대해서는 게임에서 사용하지도 않았는데
왜 환불 조건에 부합하지 않는지, 재문의를 할 수 있는 창구도 없고 너무 답답해서 여기에 올립니다.
명확하고 상세한 설명 부탁드립니다.
iPhone 11 Pro Max, iOS 14