동영상 장시간 녹화중 배터리가 떨어져서 폰이 꺼졌습니다.
이후 다시 충전하여 켰으나 촬영하던 영상이 녹화가 되지 않았습니다.
그냥 저장이 안되었겠거니 대수롭지 않게 여겼는데
그뒤로 화면 녹화, 동영상, 사진 촬영한것들이 저장이 되지않으며
기존에 촬영해놓았던 영상들도 화면에 로딩표시만 되고 영상 재생이안되요 ㅠㅠ
이후 사진을 삭제하면 해당 폴더를 나갔다 돌아오면 다시 생기는 오류가 발생하는데...
혹시 몰라 설정 초기화를 해보았고, 재부팅도 해보았으나 동일한 오류가 반복되고있습니다.
서치해보니까 저장공간 확인, 소프트웨어 최신버전 확인 등 있어서 다 확인해보았으나
저장공간도 100기가 이상 있고, 소프트웨어도 최신버전이에요 ㅠㅠㅠ
아이클라우드 동기화는 애초에 꺼둔상태이며, 자동 동기화는 하지 않고있는데 뭐가 문제일까요..
전체 데이터 초기화를 하면 괜찮아지는 걸까요 ㅠㅠㅠ
기종은 아이폰 8입니다
안녕하세요. 슬기162님
비디오 촬영시, 전원이 종료된 후, 카메라관련 기능들이 정상적으로 작동하지 않는 이슈로 확인됩니다.
비디오의 경우, 촬영 후, 인코딩되어 아이폰에 저장되게 됩니다.
그 과정에서 전원이 종료 되었다면, 정상적으로 저장되지 않거나 파일에 손상이 발생할 수 있습니다.
아이폰의 저장공간이 충분하며, iCloud 사진동기화도 이용하지 않는다면, 저장된 파일이 아이폰에 남게 됩니다.
슬기162님이 진행한 단계를 정리하면,
ㅇ 아이폰의 저장공간이 충분히 남아있음.
ㅇ iCloud 사진은 이용하지 않음.
ㅇ 모든 설정 재설정을 진행함.
ㅇ 최신버전을 유지 하고있음.
순서대로 진행을 했지만 해결이 안되는 상황이라면 iOS시스템 오류로 보이며,
수동으로 모든 데이터를 PC로 옮긴 뒤, 초기화를 고려해야할 것 같습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 슬기162님
비디오 촬영시, 전원이 종료된 후, 카메라관련 기능들이 정상적으로 작동하지 않는 이슈로 확인됩니다.
비디오의 경우, 촬영 후, 인코딩되어 아이폰에 저장되게 됩니다.
그 과정에서 전원이 종료 되었다면, 정상적으로 저장되지 않거나 파일에 손상이 발생할 수 있습니다.
아이폰의 저장공간이 충분하며, iCloud 사진동기화도 이용하지 않는다면, 저장된 파일이 아이폰에 남게 됩니다.
슬기162님이 진행한 단계를 정리하면,
ㅇ 아이폰의 저장공간이 충분히 남아있음.
ㅇ iCloud 사진은 이용하지 않음.
ㅇ 모든 설정 재설정을 진행함.
ㅇ 최신버전을 유지 하고있음.
순서대로 진행을 했지만 해결이 안되는 상황이라면 iOS시스템 오류로 보이며,
수동으로 모든 데이터를 PC로 옮긴 뒤, 초기화를 고려해야할 것 같습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
동영상 재생 오류 및 사진 삭제 안됨
