앱스토어 환불

안녕하세요 상우274 님,

혹시 아래 링크 확인해보셨는지요.

• App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간

Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.  

휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.

그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.

안녕하세요 상우274님,

App Store에서 승인된 환불 건이 아직 금액 처리가 되지 않았다는 질문 주셨습니다.

승인된 환불 금액의 지불 방법에 따라 처리 예상 기간은 아래와 같습니다.

1. 휴대 전화 청구 : 청구서에 표시되는 데 최대 60일이 소요
2. 기타 결제 방법(카드, 카카오페이 등) : 청구서에 표시되는 데 최대 30일이 소요

* 이는 예상 기간이며 환불이 더 빨리 처리될 수도 있습니다.

환불과 관련하여 추가 문의사항이 있다면 아래의 방법으로 문의해 주세요.

• Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.