아이패드 프로 3세대 사용중입니다. 발열문제가 있어요.

bean_08님 안녕하세요.

iPad Pro를 구매하시고 사용한지 얼마되지 않았는데, 발열이 심해 글을 남겨주셨군요.

일반적으로 아래와 같은 상황에서는 기기의 온도가 높아질 수 있습니다.

-기기를 처음 설정하는 경우

-백업에서 복원하는 경우

-소프트웨어 업데이트 후 사진 앱에서 얼굴, 장소 또는 키워드를 태그할 때처럼 앱에서 데이터를 재인덱스하거나 다시 분석하는 경우

-증강 현실 또는 그래픽이 많은 앱이나 기능을 사용하는 경우

기기의 온도가 특정 임계 값을 초과하게 되면 온도 경고 화면을 보여 줍니다.

위 내용에 대해 자세한 내용은 아래 페이지를 참고하십시오.

iPhone, iPad 및 iPod touch를 허용 가능한 작동 온도 내에서 유지하기

현재 기기를 설정한지 얼마되지않았기때문에 온도가 높아질 수 있으나

말씀하신 것처럼 기기 온도가 일반적인 상황이 아니라면,

추가적인 점검 또는 확인이 필요할 수 있습니다

아래 방법으로 추가 문의해 주세요.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000 내선 번호 3번 iPad 담당자

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. bean_08님,

iPad Pro 를 구매하신 후 열이 발생하는 문제가 있으시군요.

iOS 제품을 처음 구입하신 후에는 이전에 사용하셨던 iCloud 데이터의 동기화등으로 인해 iPad 의 네트워크 연결이 지속되는 경우 리소스 사용등으로 인해 발열 문제가 발생할 수 있습니다.

설정 > 에어플레인 모드 를 "켬" 으로 둔 상태에서도 문제가 발생하는지 확인해 보셨으면 합니다.

iCloud 동기화 및 모든 설정 과정이 안정화 된 이후에 문제가 해결될 것으로 예상되나, 문제가 지속되시는 경우 Apple 기술지원(080-333-4000)으로 문의하시어 더 자세한 지원을 받아보셨으면 합니다.

감사합니다.