제가 아이패드와 펜슬을 같이 구매했는데 펜슬이 먼저 왔어요

elseven님 안녕하세요.

iPad 와 Apple Pencil을 함께 주문했지만

Apple Pencil만 수령되어 글을 남겨주셨군요.

제품을 함께 구매했더라도 재고가 있어 출고가 가능한 제품먼저 배송이 시작되는데요.

제품은 수령한 날로부터 14일 이내 교환/반품이 가능합니다.

펜슬에 문제가 있는지 확인은 개봉 후 외관에 문제가 있는건 아닌지

또는 다른 사용자의 iPad에 연결하여 확인해보실 수 있으며,

무엇보다 Apple Pencil 같은 경우 구입한 날로부터 1년 제한 보증이 있기때문에

보증 기간내에 사용자 과실 및 손상이 없고 제품에 문제가 있다면

Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Genius Bar에서 방문하여 서비스 지원을 받으실 수 있습니다.

또는 번거로우시겠지만

Apple Pencil을 반품 진행하시고

Apple Pencil 주문시 iPad 배송일정에 맞게 재주문 해보시는 것도 있을 것 같습니다.

주문 관련 문의는

Apple Online Store

080-330-8877에 연결,

4번 주문 관리 담당자에게 지원 받으실 수 있습니다.

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.