Ios15 업데이트 이후 sms 오류

안녕하세요,

얼마 전 ios 버전을 15로 업데이트한 이후로

  1. Sms가 열리는데 최장 27초까지 걸렸으며,
  2. 내용이 다소 긴 경우에는 읽기위해 아래 위로 스크롤할 경우 깜빡이며 하얗게 되었다가 보이다가를 반복하며 중간중간 멈춤 현상이 있습니다.
  3. 검색창에서 검색이 안되는 경우가 자꾸 있는데 검색이 되는 건 어떤 기준에서 되는지 확인이 어렵습니다.


상기 오류들은 일시적이 아닌 지속적으로 발생하고 있으며, 제 핸드폰 기종은 iphone 12 pro입니다.


현재 15버전에서 추가 업데이트은 하지 않은 상태입니다.


빠른 확인 부탁 드립니다.




iPhone 12 Pro, iOS 15

게시일: 2021. 10. 8 오후 02:36

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게시일: 2021. 11. 19 오전 10:44

인덱싱 문제는 아닙니다. iOS 15 나오자마자 업댓해서 지금까지 사용하고 있는데 이 문제 정말 심각합니다.


문제가 발생되는 경우는 장문의 메시지가 많은 대화창을 열 때 : 예를 들어 쇼핑 정보같은 광고 문자를 열때 100% 발생합니다.


대화창에 들어가는 것도 매우 오래 걸리고, 스크롤이 불가능할 정도로 끊깁니다.


장문의 문자는 아얘 읽을수가 없어요.


본사측에 리포트 부탁합니다.

댓글: 10
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질문이 다음과 같이 표시됨: ⚠️ 우수 답글

David_B 님에게 답변 2021. 11. 19 오전 10:44

인덱싱 문제는 아닙니다. iOS 15 나오자마자 업댓해서 지금까지 사용하고 있는데 이 문제 정말 심각합니다.


문제가 발생되는 경우는 장문의 메시지가 많은 대화창을 열 때 : 예를 들어 쇼핑 정보같은 광고 문자를 열때 100% 발생합니다.


대화창에 들어가는 것도 매우 오래 걸리고, 스크롤이 불가능할 정도로 끊깁니다.


장문의 문자는 아얘 읽을수가 없어요.


본사측에 리포트 부탁합니다.

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minseon147 님에게 답변 2021. 10. 9 오전 09:25

안녕하세요 , minseon147 님


iOS 15 업데이트 이후 , 여러 메시지 오류로 문의를 주셨네요.


저도 비슷한 iPhone 12 Pro 모델을 사용하는데 , iOS 업데이트후 비슷한 문제는 없었습니다.


일반적으로 , Apple의 소프트웨어 가 업데이트가 되면 , 인덱싱 이라고 하는 내부 프로세스가 적용이 되는데 ,


몇시간 혹은 몇일정도 지나면 자동적으로 문제가 해결이 됩니다.


이는 일종의 시스템 최적화 과정이라고 보시면 되며 , 몇일정도 지나도 문제 해결이 되지않는 경우 , 아래의 방법으로


문제 해결을 시도해 보시길 바랍니다.


  • iPhone 재시동
  • iPhone 최신 소프트웨어 업데이트 (현재 기준 : 15.0.1)


이후에도 문제가 지속된다면 , 정확한 문제 분석및 해결 방안 탐색을 위하여


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

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minseon147 님에게 답변 2022. 1. 1 오전 01:29

저도 동일증상입니다. 받은 문자 메시지를 클릭하면 5초 뒤에 들어가지고 긴 문자는 위로 올리는 순간 버벅거리면서 멈춤현상이 발생하고 검은색 화면으로 변하면서 버벅거립니다. 핸드폰 용량 때문인가 해서 사용량을 50 프로 이상을 줄였는데도 불구하고 고쳐지지 않아서 기계를 최근에 출시한 13프로 로 변경해봤지만 결국 고쳐지지 않았습니다. 본사측에 리포트 부탁드립니다.

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minseon147 님에게 답변 2022. 1. 1 오전 02:07

혹시 설정 - 디스플레이 및 밝기 - 텍스트 크기로 들어가셔서 텍스트 크기를 3번째에 말고 2번째나 혹은 4번째로 변경 해보셨을까요?


어느 커뮤니티에서 위 처럼 설정 하셨더니 메세지 앱에서 스크롤 문제는 해결 됬다는 사례가 좀 있는거 같습니다.

답글

David_B 님에게 답변 2021. 11. 24 오전 10:48

메시지가 일정 길이 이상이 되면 발생하는 현상같은데 저도 상당히 사용에 많은 불편함을 느끼고 있습니다. 리포트 부탁합니다.

15.0.1 로 업데이트 완료했고, 재부팅도 해봤지만 똑같은 현상이 발생합니다. iPhone 12 pro 사용중입니다.

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minseon147 님에게 답변 2021. 11. 29 오후 03:45

iOS 15.1 아이폰X사용자 입니다.

15로 업데이트 후 계속 위와같은 불편함 계속 지속 되었고, 15.1로 업데이트 하였는데 동일하게 느립니다.

재시동, 재설정은 물론이고, 백업 후 복원까지 하였는데도 동일합니다..

몇달째 해결도 못해주는 애플 뭐하고 있는지 모르겠네요,,

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사이몬 님에게 답변 2022. 1. 4 오전 09:28

해당 문제가 해결이 왜 안되고있는지는 잘 모르겠습니다.

우선 저의 경우 텍스트 크기를 가장 낮춰서 사용하느라, 저도 모르고 있었던 문제였습니다.

단순히 텍스트 크기 문제였다면, 이미 해결이 된지 오래겠지만... 또 다른 예상으로는 언어가 문제이지 않을까 싶습니다.

다음 업데이트에서 개선되길 기원합니다.

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