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아이폰 12 갑자기 꺼짐

안녕하세요 아이폰 12사용자 입니다. 실내에서 비행기 모드로 게임을 하고 있었는데 갑자기 보라색 화면? 이 뜨고 지지직 거리는 소리와 함께 꺼졌다 켜졌습니다. 이유와 해결 방법을 알 수 있을까요?

iPhone 12

게시일: 2022. 1. 11 오전 09:51

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게시일: 2022. 1. 11 오후 12:25

아직 iOS 업데이트를 안하셨다면, 업데이트 해보시기 바랍니다.

확인해보셔야 될 사항이 있습니다.

iPhone에서 설정 - 개인 정보 보호 - 분석 및 향상 - 분석 데이터로 들어가셔서 스크롤을 내리시다보면, "panic-full", "ResetCounter"로 시작되는 로그가 있는지 확인 해보시기 바랍니다.

추후에도 여러번 갑자기 재시동 된다면, 위 경로로 들어가셔서 "panic-full", "ResetCounter" 로그가 있는지 확인 해보시기 바랍니다.

지속적으로 문제가 발생될 경우, 지니어스 바(Apple 가로수길, 여의도) 혹은 공인업체 방문하셔서 진단 및 점검 받아보시기 바랍니다.

Apple 지원 앱을 설치하여 예약 하실 수 있습니다.

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