아이폰7 공장초기화후 애플아이디 잠금해제
아이폰7 공장초기화후 애플아이디 잠금해제를 해야하는데
보안질문답변에서 생년월일을 입력하는데... 1월 1일부터 12월 31일까지 다 입력해도
풀리지가 않네요.. 이거 어떻게해야하나요?
다음 사용자의 사용자 프로파일:
YB_J
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요 철웅192님,
Apple ID의 잠금해제 과정 중 보안질문 답변 전 생년월일 맞지 않는다는 질문 주셨습니다.
iPhone 초기화 후에 Apple ID의 잠금해제가 필요한 상황으로 말씀해 주셨으며,
작성된 내용만으로는 정확히 어떤 상황인지 파악이 어렵습니다.
다만, 보안질문 답변하기 전에 생년월일의 경우,
해당 Apple ID를 생성할 때 입력했던 정보이기 때문에 정확한 연도 입력이 안되었던 것으로 판단됩니다.
해당 생년월일 정보를 정확하게 입력하지 못한다면 Apple ID의 잠금해제는 불가합니다.
iPhone 초기화 후에 기기 활성화 과정에서 Apple ID의 잠금이 확인된 상황이라면,
해당 Apple ID의 잠금해제가 되지 않는다면 iPhone 이용 자체가 불가능한 상태일 수 있습니다.
그런 경우, 아래 페이지 내용을 참고하여 추가 진행이 필요합니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.