환불검토
한 컨텐츠에 결제내역 5건을 환불요청 하였는데데
5건 다 환불거절 당하고 3건만 검토가 가능하고 나머지 2건은 검토사유도 못보낸채로 환불거절 당했습니다 이거 콘탠츠분쟁조정위원회에 도움을 청해야할까요ㅠ 너무 답답하네요
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요,
네. 환불 요청에 대한 결과는 Apple의 시스템/정책에 의해 결정되므로 저희를 포함해 Apple 지원 상담사 분들도 환불 요청이 승인되지 않은 이유는 알 수 없습니다. Apple에서 환불 요청이 거절된 경우 소비자보호원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 같은 곳에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다.