전화를 받을수가 없어요
분명히 1시간 전까지만 해도 안 그랬는데
방해금지 모드가 켜진것도 아니고
수신거부나 차단을 한 상태도 아닌데
상대방이 전화를 걸면 베너에 뜨기만 하고 그냥 끊어져요
특정대상에게만 그럼게 아니라 1시간 전에 착신 받은 사람들에게도 전화가 오면 그냥 자동으로 끊어져요
무슨 오류가 있는걸까요
iPhone 12 Pro Max, iOS 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
다음 사용자의 사용자 프로파일:
DaveP
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, 므엥님
수신되는 전화를 받을수 없으셔서 문의 주셨군요.
전화 수신이 되지 않아 많이 답답하셨겠습니다.
말씀해 주신 증상으로만 본다면 방해 금지 모드가 켜져있을 가능성이 커 보입니다.
설정 > 집중 모드 > 방해 금지 모드 > 비활성화 를 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.
또한 집중 모드에서도 전화 차단을 설정 할수 있습니다.
집중 모드중 활성화 되어있는 메뉴가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
만약 집중 모드 확인시 이상이 없다면 기기 재시동 및 모든 설정 재설정 테스트도 필요해 보입니다.
- 기기 재시동 및 모든 설정 재설정
- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
아이폰 : https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.
