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맥북 잠자기 후 화면을 켰더니 화면이 희미한 윤곽만 보입니다

안녕하세요. 14인치 맥북 프로(m1 pro) 모델을 사용하고 있습니다. 어제까지는 아무 이상이 없이 잘 사용하고 있었는데 오늘 뚜껑을 덮어둔 맥북의 슬립모드를 해제하니 지금 화면이 이렇게 나오고 있어요. 저 화면은 지금 프로필과 암호입력이 나오는 로그인 지점인데, 희미하게 흰 윤곽만 보이고 있습니다. 이유를 모르겠어요. 모니터를 닫았다 열면 가끔 정상출력될 때도 있는데 그 경우는 드물고 다시 덮었다 열면 동일 현상이 반복됩니다. 검색해본대로 재부팅도 해봤는데 해결이 안 되어 지금은 포맷 후 재설치중인데도 화면을 덮었다 열면 이런 식으로 나오는군요. 다행히 외장 모니터는 출력 가능해 재설치중인데 당장 내일부터 업무를 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 혹 비슷한 현상을 겪었거나 해결방법을 아시는 분 있나요?

MacBook Pro

게시일: 2022. 11. 27 오후 08:01

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게시일: 2022. 11. 27 오후 08:16

해당 부분 다른 비슷한 사례를 찾아보려 하였으나 우리나라에서는 비슷한 사례를 찾을수 없었습니다..


해당 문제의 경우 mac의 디스플레이가 정상 출력되고 있을때 애플 고객지원팀에게 전화하여 소프트웨어 원격진단을 요청 할수있고 OS적인 문제가 검출되지 않는다면


애플 직영 또는 공인 대리점을 통하여 하드웨어적인 진단이 필요할것 같네요.

댓글: 3
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eggsoybean 님에게 답변 2022. 11. 27 오후 08:16

해당 부분 다른 비슷한 사례를 찾아보려 하였으나 우리나라에서는 비슷한 사례를 찾을수 없었습니다..


해당 문제의 경우 mac의 디스플레이가 정상 출력되고 있을때 애플 고객지원팀에게 전화하여 소프트웨어 원격진단을 요청 할수있고 OS적인 문제가 검출되지 않는다면


애플 직영 또는 공인 대리점을 통하여 하드웨어적인 진단이 필요할것 같네요.

한국아이미쿠 님에게 답변 2022. 11. 27 오후 10:40

늦은 물음에도 친절히 알아봐주셔서 감사합니다. 내일 명동점에 예약 방문하기로 결정했어요. 저도 검색해봤는데 완전 검은색 혹은 단일한 회색으로 화면이 나오는 경우는 있어도 저같은 경우는 찾을 수 없어 혹시나 싶어 질문을 남겼는데 역시나 ㅠㅠ

맥북 잠자기 후 화면을 켰더니 화면이 희미한 윤곽만 보입니다

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