앱스토어에서 결제된걸 환불못받는게 이해가 안됩니다.

게임컨텐츠 이용도중에 실수로 홀드키를 두번눌러 페이스아이디가 인식되어 결제되었습니다.

그치만 실수로 결제를 눌렀기에 결제된 상품을 사용하지도 않고 그대로 환불을 요청을 하였고 고객센터에 문의 하니 환불을 해줄수없다고 합니다. 게임상 구매한 물건을 실수로 구매해서 구매한품목을 환수해가고 환불을 요청하는건데데이게 게임컨텐츠와 앱스토어와는 별개라는 이유로 물품회수를 통한 환불이 불가능하다니 너무 억울합니다.

물품을 전혀 사용하지도 않았는데 환불이 불가하다니 ...