아이패드 에어 3 잠금화면 오류

안녕하세요. 예림1106님

잠금화면을 해제할 때, 한번에 홈 화면이 나오지 않는 이슈로 확인됩니다.

일반적으로, 측면(전원)버튼을 누르면 디스플레이의 화면이 바로 켜지게 됩니다.

알수없는 이유로 여러차례 눌러야 홈 화면이 표시된다면, 정확한 문제분리가 필요할 것 같습니다.

안내해드리는 순서대로 대로 진행하여 문제가 개선되는지 확인해주시길 바라며, 하드웨어 문제라면 가까운 센터에 내방하여 점검이

필요할 수 있습니다.

1. iPadOS를 최신버전으로 유지합니다.
2. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
3. iPad를 백업한 뒤, iTunes에 연결하여 기기 초기화를 진행합니다. (백업복원 없이 초기설정을 진행합니다.)
4. 초기화 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 서비스센터에 내방합니다.

정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.